Med nästan ett halvår kvar till sommaren är svenskarna redan i full gång med att planera sin semester. Under det kommande året kommer Sunweb att fokusera mer på att möta konsumenternas behov med ännu mer flexibla och prisvärda semesterlösningar - genom att erbjuda svenska resenärer prisgaranti, flexibla paketlösningar och förbättrad digital kundsupport. Med nya initiativ syftar Sunweb till att säkerställa att kunderna kan resa säkert och bekvämt, utan bekymmer 2025.
Först i Sverige med lägsta prisgaranti (LÄNK TILL MER INFO)
Sunweb fortsätter att fokusera på att erbjuda det bästa värdet. Med introduktionen av en ny "Lägsta pris-garanti" lovar Sunweb en balans mellan pris och kvalitet. Målet är att göra drömsemestrar både tillgängliga och prisvärda – utan att kompromissa med kvalitet eller valmöjligheter.
Prisgarantin är ett direkt svar på den ökande prismedvetenheten och de förändrade konsumentbeteende hos svenska resenärer. Bland annat ser Sunweb att allt fler svenska konsumenter väljer att dra nytta av rabatter som Black Friday och förmåner vid tidiga bokningar. Redan i januari 2025 ser Sunweb en otrolig ökning i antalet bokningar jämfört med tidiga bokningar föregående år, hittills är det en uppgång på 27 procent. Enligt en ny undersökning anser många (40 %) även att priset på semestrarna är desto viktigare i år jämfört med föregående år. Med denna garanti kan kunderna känna sig säkra på att de får mest valuta för pengarna.
Flexibla paketlösningar och stärkta partnerskap
För att säkerställa konkurrenskraftiga priser och relevanta erbjudanden utökar Sunweb sina dynamiska paketerbjudanden. Strategiska partnerskap med flygbolag och hotell ger större flexibilitet och bättre möjligheter att skräddarsy resor efter kundernas behov. Genom att fokusera på ett noga utvalt antal destinationer stärker Sunweb sin position som partner, vilket leder till lägre priser och högre servicekvalitet. Att Sunweb har tecknat ett nytt treårigt avtal med SAS är ett bra exempel på detta. Det understryker Sunwebs engagemang för att erbjuda svenska kunder reseupplevelser som uppfyller höga krav på ansvar och kvalitet.
Digital support och personlig service
Sunweb satsar också på att förbättra kundservicen i sina digitala kanaler. Från och med sommaren 2025 kommer guider på semesterdestinationerna att vara lättillgängliga både fysiskt och digitalt. Guiderna kommer fortsatt att välkomna gäster på flygplatsen och hjälpa till i nödsituationer, samtidigt som resenärerna får tillgång till förbättrade självbetjäningsalternativ via Sunweb-appen.
Appen fungerar som ett centralt verktyg där resenärer kan anpassa sina semestrar, boka tilläggstjänster som utflykter eller skidlektioner samt hantera sina kuponger. Denna digitala lösning erbjuder flexibilitet och support dygnet runt, vilket säkerställer att hjälp alltid är tillgänglig.
Optimism inför 2025
Tidiga bokningar för sommaren 2025 började redan i november, med Black Friday som särskilt markerar en förändring i hur tidigt svenskarna planerar sina semestrar.
- Vi ser redan en otrolig ökning i antalet tidiga bokningar i Sverige, jämfört med föregående år har bokningarna ökat med 27 % hittills. Det faktum att Airtours precis har blivit Sunweb är för oss väldigt tydligt. Att stora destinationer som Alanya, Mallorca och Kreta är bland de bäst bokade och med så stor ökning från tidigare år bevisar att vi har blivit mer konkurrenskraftiga nu när vi kan erbjuda våra svenska kunder Sunwebs hela utbud av hotell, säger Mieke De Schepper VD Sunweb Group.
Topp 5 sommardestinationer hittills 2025 bland svenska resenärer:
- Lefkas - 182 %
- Mallorca - 104 %
- Alanya/Side - 68 %
- Zakynthos - 66 %
- Kreta - 40 %
Vad som påverkar svenskarnas val av semester mest:
- Säkert resmål - 82 %
- Lätt och säkert att boka – 75 %
- Resmål som är lätta att resa till – 75 %
- Hotellets betyg – 70 %
- Fin natur – 65 %
Vad som är mest viktigt för svenskarna vid bokning av årets sommarresa:
- Priset för hela resan – 81 %
- Bra betyg på bokningssidan – 60 %
- Enkelt att kontakta kundsupport – 57 %
- Utbud i olika prisklasser – 56 %
- Möjlighet att boka om – 55 %
